Et beaucoup, ca n’a nullement coupe. Enfin si : le 18 fevrier, en debut d’apres-midi, Orange m’a definitivement quitte. Mon telephone affichait desormais « reseau indisponible », ainsi, ne m’etait plus d’aucune utilite.

Une fois i  nouveau, il ne me restait plus qu’a etre patiente et recevoir que Free et notre facteur daignent me remettre la lettre qui allait me sauver : celle contenant ma fameuse carte SIM, supposee « en cours d’envoi ».

1. La plupart de mes informations sont corrigees

Au bout d’une semaine, il a beaucoup fallu me rendre a l’evidence : la missive avait du etre expediee a Notre mauvaise adresse contenue au sein d’ mon dossier, rue Dupont de l’Eure.

Notre 24 fevrier, je rappelle donc la hotline Free, au 3244. Ma conseillere, Clara, confirme mes craintes : ma carte SIM est beaucoup part a l’adresse erronee. Elle modifie neanmoins immediatement faire mes coordonnees sur mon espace abonne de mobile.free.fr et relance l’envoi d’une nouvelle carte. « Vous J’ai recevrez sous 4 jours ».

Pour l’erreur sur le prenom (de Mathilde, j’habite devenue Mtilde), Clara m’explique que l’espace abonne s’est dote de nouvelles fonctionnalites, dont celle « la piece d’identite ». Elle permet de charger une copie numerique de sa carte d’identite ou de son passeport : une fois validee avec les services de Free, les erreurs sur le nom ou le prenom au dossier seront directement corriges. Notre procedure prend souvent legerement plus d’une semaine, selon ma conseillere.

Mais… attendez deux secondes : si toutes les modifications (adresse, nom) peuvent etre effectuees par telephone ou sur l’espace abonne sans verification, a quoi servait donc la lettre justificative que Free m’a oblige a lui envoyer (et qui n’a apparemment nullement ete traitee) ?

2. Ma carte SIM est arrivee

Visiblement, a rien : le jeudi 28 fevrier, je trouve dans ma boite aux lettres un beau courrier adresse a « Boireau Mtilde ». Mais votre fois-ci, J’me fiche que l’on ecorche mon prenom. J’ai enfin recu la carte SIM Free. Et au delai annonce, s’il vous plait !

Avec la carte est joint un courrier explicatif des etapes a suivre Afin de l’activer et configurer mon portable au reseau Free.

1. Activer la carte SIM

Rien encore simple : vous pourrez se rendre concernant son espace abonne et de repondre au message present sur l’accueil : « Vous avez recu ce carte SIM ? Cliquez ici pour l’activer« .

On vous demande aussi de rentrer votre code au nom obscur, l’ICCID, qui correspond en realite au numero de serie de la carte SIM. Je revient les 19 chiffres du code, croise des doigts et decouvre avec satisfaction la note : « Votre carte SIM vient d’etre activee avec succes !« .

Reste juste a l’inserer au sein d’ mon smartphone, en prenant soin en decouper au bon format. Les cartes SIM Free seront en effet pre-decoupees pour deux formats, SIM et micro-SIM (iPhone 4) : pensez a verifier lequel des deux reste compatible avec la portable.

Le telephone rallume, il faut deverrouiller la carte. Par defaut, les nouveaux abonnes Free mobile ont concernant code PIN le 1234 (il reste fortement conseille de le remplacer immediatement apres le premier deverrouillage).

Magie : mon iPhone indique desormais « Free » Afin de reseau, qu’il capte au mieux. En revanche, aucune trace des appels ou SMS recus i  l’occasion une coupure que j’ai subie pendant une semaine et demie.

1. Configurer le portable pour Free

Dans le courrier, Free me demande ensuite de parametrer notre serveur de MMS et l’acces a Internet de mon telephone.

Enfin, « de configurer les APN MMS et Internet tel suit« . Et ce qui suit, c’est une serie de termes etranges (MMSC, MMC, MNC…).

Pas d’inquietude : inutile de comprendre pour effectuer la demarche (pour information, « APN » signifie « access point name », nom du point d’acces au reseau). Les detenteurs d’iPhone doivent se rendre au sein d’ Reglages / General / Reseau / Reseau de precisions cellulaires puis rentrer les indications de Free. Pour des smartphones fonctionnant sous Android, une application peut etre telechargee, qui permet une configuration automatique.

Trois petit tests apri?s (utilisation d’une application, SMS, appel), je me rejouis : tout fonctionne.

Cela m’aura donc fallu 1 mois et une semaine, 5 appels a la hotline Free, 9 temps sans telephone et une agreable dose de sang-froid, mais voila : j’suis passee chez Free.

Rendez-vous d’ici quelque moment pour une evaluation d’la qualite du service Free mobile lui-meme. Y aura-t-il des coupures ? Aurai-je un delicieux debit ? Suite au futur episode…

• Retrouvez l’episode cougar life 1

• Retrouvez l’episode 2

• Retrouvez l‘episode 3

• Retrouvez l’episode 4